1. Introducción
Woou Woou está comprometido con proteger su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo Woou Woou (en adelante, “nosotros” o “Woou Woou”) recopila, utiliza, divulga, conserva y protege sus datos personales al utilizar nuestros servicios.

2. Recopilación de Datos
2.1. Datos Personales
Los datos personales son información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto puede incluir, entre otros:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma encriptada).

• Información de Pago: Detalles necesarios para procesar transacciones (nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito).

• Identificadores en Línea: Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivos.

2.2. Cómo Recopilamos sus Datos
Recopilamos sus datos personales cuando:

• Crea una Cuenta: Al registrarse en nuestro sitio web.

• Realiza Compras: Al procesar sus órdenes y pagos.

• Se Suscribe a Comunicaciones: Al inscribirse para recibir boletines o promociones.

• Contacta Servicio al Cliente: Cuando solicita asistencia o información.

• Navega en Nuestro Sitio Web: Mediante cookies y tecnologías similares.

3. Uso de Datos
Utilizamos sus datos personales para:

• Procesamiento de Órdenes: Gestionar y cumplir con sus compras.

• Servicio al Cliente: Brindarle asistencia y soporte.

• Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre su cuenta, órdenes y ofertas promocionales.

• Mejora de Servicios: Analizar y mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.

• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

4. Preferencias de Privacidad
Puede controlar cómo utilizamos sus datos personales:

• Comunicación de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en nuestros correos electrónicos o ajustando las preferencias en su cuenta.

• Acceso y Corrección: Tiene derecho a acceder y actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de su cuenta en nuestro sitio web.

• Eliminación de Datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales y legítimos intereses comerciales.

5. Política de Cookies
5.1. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus Preferencias: Mantener su sesión iniciada y recordar artículos en su carrito.

• Analizar el Uso del Sitio: Comprender cómo interactúa con nuestro sitio para mejorarlo.

• Ofrecer Contenido Personalizado: Mostrar productos y ofertas relevantes para usted.

5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio.

• Cookies de Rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo usa el sitio.

• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus elecciones y preferencias.

• Cookies de Publicidad: Usadas para mostrar anuncios más relevantes para usted.

5.3. Gestión de Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Conservación de Datos Personales
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar Servicios: Mantener y mejorar nuestros servicios para usted.

• Cumplir Obligaciones Legales: Según lo requieran las leyes aplicables.

• Resolver Disputas y Hacer Cumplir Acuerdos: Proteger nuestros derechos legales.

7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Divulgación de Datos a Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan en operaciones comerciales, como procesamiento de pagos y envíos.

• Cumplimiento Legal: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

• Con su Consentimiento: En casos donde haya dado su aprobación explícita.

9. Sus Derechos
De acuerdo con las leyes ecuatorianas, usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, en ciertas circunstancias.

• Oponerse: Rechazar el procesamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando la información provista en la sección de contacto.

10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto.

11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

Correo electrónico: info@woouwoou.ec