1. Introducción
Bienvenido a Woou Woou. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”), así como la compra de productos a través del mismo. Al utilizar este Sitio, usted acepta cumplir con estos términos y con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no acceda ni utilice el Sitio.

2. Información del Sitio
Woou Woou es un eCommerce dedicado a la venta de parlantes, radios y accesorios en Ecuador. Nuestros productos, descripciones, precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Uso del Sitio
3.1. Acceso y Registro
El acceso al Sitio es gratuito. Para realizar compras, es posible que se le solicite registrarse y crear una cuenta, proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

3.2. Condiciones de Uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley y estos Términos, absteniéndose de cualquier conducta que pueda dañar o interrumpir el funcionamiento del Sitio.

4. Uso de Datos
Utilizamos sus datos personales para:

• Procesamiento de Órdenes: Gestionar y cumplir con sus compras.

• Servicio al Cliente: Brindarle asistencia y soporte.

• Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre su cuenta, órdenes y ofertas promocionales.

• Mejora de Servicios: Analizar y mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.

• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y otros materiales) es propiedad de Woou Woou o de terceros autorizados, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa.

6. Proceso de Compra
6.1. Selección de Productos y Carrito de Compras
El usuario puede navegar y seleccionar los productos disponibles en el Sitio, agregándolos a su carrito de compras. La descripción y precio de los productos se muestran en el Sitio, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

6.2. Confirmación del Pedido
Al hacer clic en “Realizar Pedido”, el usuario confirma la compra de los productos seleccionados y acepta estos Términos y Condiciones. Posteriormente, se enviará un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y detalles de la compra.

6.3. Métodos de Pago
Se aceptan diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. El usuario se compromete a efectuar el pago de la compra de acuerdo con el método seleccionado.

7. Envío y Entrega
7.1. Métodos de Envío
Los productos se despachan a través de empresas de mensajería o se pueden recoger en tienda, según lo especificado durante el proceso de compra.

7.2. Tiempos de Entrega
Los plazos de entrega se estiman en función de la ubicación del destinatario. Woou Woou no se hace responsable por retrasos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor.

8. Política de Devoluciones y Cambios
8.1. Condiciones de Devolución
El usuario puede solicitar la devolución o cambio de un producto en un plazo de 15 días a partir de la recepción, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original y sin uso.

8.2. Procedimiento
Para iniciar una devolución o cambio, el usuario debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@woouwoou.ec y seguir las instrucciones proporcionadas.

8.3. Costos
Los costos de envío en caso de devolución serán asumidos por el usuario, salvo que se trate de un error de Woou Woou o un producto defectuoso.

9. Responsabilidad
9.1. Exactitud de la Información
Aunque Woou Woou se esfuerza por mantener actualizada y precisa la información del Sitio, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de dicha información.

9.2. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Woou Woou será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, salvo lo establecido por la legislación aplicable.

10. Modificaciones a los Términos
Woou Woou se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto sean publicadas en el Sitio. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar informados de posibles cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecuador.

12. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@woouwoou.ec